在职场做销售，在与客户交流时，如果销售的说话方式不合客户的心意，让客户产生了逆反心理，本来到手的单子有可能说错一句话就黄了。而销售可能都不知道是什么原因，这种情况常发生在销售新人身上，今天就写写销售与客户交流的四大禁忌；

禁忌一；夸大其实

不要夸大产品的功能。因为客户购买以后，终究还是会明白销售说的话是真是假。销售不能为了销售业绩而夸大产品的功能和价值，如果出了问题，后果只会更加麻烦。

任何产品都有不足点，销售要客观地帮助客户，结合客户的需求来分析自己产品的优势和劣势，让客户熟悉，让客户知道这是最适合他的产品，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌；

禁忌二、与客户争论

新入行的销售经验不足，常出现跟客户议论主观性的话题，争得面红耳赤，虽然“占了上风”，成交机会却吹了，这样的争辩没一点意义。

而销售高手都是随着客户的观点展开一些议论，然后会在争论中将话题引到产品上。所以，与行业无关的东西，与销售无关的话题要尽量与客户争论；

职场销售

禁忌三；质疑客户

在与客户交流时，很多销售会问客户一些诸如“你知道吗”“你明白我的意思吗”这些语句。这种质疑的口气，会让人很不舒服。从心理学来讲，总是质疑客户的理解能力，会让客户感觉得不到尊重，进而产生逆反心理，这样的交流是销售中的一大忌。

如果担心客户不太明白你的讲解，可以用试探的口吻来询问：“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说，会让客户更容易接受。记住：不要把客户当成傻瓜，客户往往比我们聪明。

禁忌四：大谈隐私

做销售要发现客户的需求，而不是去了解客户的隐私，更不要把自己的隐私作为和客户的谈资。这是很多销售常犯的一个错误，就算你只谈自己的隐私，把你的隐私和盘托出，但对你的销售进程又能有什么实质性的意义呢？