云南普洱，郭女士于2月17日晚8点入住太阳河森林公园内的一家别墅式酒店，然而，入住后却出现了状况。

据郭女士介绍，她和丈夫入住酒店换了衣服后没有再出门，在房间内只是感觉被蚊子叮了一下，后来在洗脚时发现小腿处像是被蛇咬了，赶紧求助酒店工作人员帮忙联系就医。后来在酒店员工的陪同下，郭女士在医院里注射了抗毒血清，随后毒素还是发作致使她昏迷，但是醒来后却发现酒店员工已经把她的行李连夜送到了医院。

郭女士气愤报了警，但警方管不了这种纠纷。截止目前郭女士已花费4.5万元治疗费用，她表示酒店只为她支付了一半，并且事发第三天酒店不再管了。郭女士希望酒店承担已经发生的全部治疗费用以及继续治疗需要的费用，另外还要支付营养费。而酒店方面表示，不能确定郭女士是否被毒舌咬的，也不能确定是否在酒店被咬的，如果通过三方鉴定是在酒店被毒舌咬伤的，酒店会承担责任……

看了这个报道，网友们也是议论纷纷。

有网友说：酒店出于人道主义精神，应该先出付医疗费，毕竟游客是在你那游玩被蛇咬伤的。

也有网友说：住酒店被蛇咬，顾客有什么过错？必须全额赔偿！

还有网友说：被蛇咬了能不知道？银环蛇是剧毒蛇，中毒后没有及时注射银环蛇专用血清必死，哪里有这么长时间耽搁！

这件事来说，确实不好说到底是不是在酒店里咬伤的。因为郭女士自己都以为是被蚊子咬了呢，如果是在房间里被咬，那应该能看到蛇才对，况且，郭女士丈夫也一起在房间，有蛇应该能够发现才对。所以，酒店方面拒绝支付后续费用也不是没有道理。

根据《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

也就是说，如果郭女士确认是被毒蛇咬伤，而且有足够证据证明是在酒店被咬的，那根据《民法典》规定，酒店需承担相应的侵权责任或违约责任，因为酒店对入住的旅客具有安全保障义务。

目前，郭女士提供不了证据，要么和酒店协商处理，协商不成，只能走法律途径解决了。