2009年,26岁的张清森站在深圳华强北电子市场的十字路口,做出了人生中最重要的决定,辞去外贸公司的工作,投身数据线代工生意。

这个决定源于他敏锐的市场洞察:一根原厂手机数据线售价高达上百元,而成本却不足10元,利润空间高达10倍以上。

(绿联科技创始人、董事长张清森)

张清森从最基础的贴牌代工起步,为外国客户提供OEM(原始设备制造商)服务。但很快,他意识到代工模式的局限性,低技术壁垒意味着价格战不可避免,利润空间被不断压缩。2011年,他做出了关键的战略转向:推出自有品牌"UGREEN绿联",正式开启品牌化之路。

2025年5月,公司签约易烊千玺为全球品牌代言人,官宣微博下粉丝纷纷晒单支持,品牌声量达到新高峰。

(图源:官网)

2025年6月,一场由罗马仕充电宝引发的安全风暴席卷行业,民航局与工信部相继出台严规。在此背景下,绿联科技因产品质量、3C认证争议及售后服务问题,成为消费者投诉的焦点。

绿联NAS私有云产品曾因在电影《遥远的普若岗日》海拔5000米的极限环境中稳定运行超4300小时而备受赞誉。然而,与之形成鲜明对比的是,众多家庭用户投诉其故障频发,甚至出现“硬盘半个月就损坏”的情况。

(图源:官网)

01 工信部“史上最严”新规,充电宝七成产能面临清退

2025年11月,工业和信息化部发布《移动电源安全技术规范》(征求意见稿),对充电宝提出了极其严格的设计要求。新规在整机标识、线路板智能化、电芯安全测试等方面提出了数十项严苛要求,被业界称为“史上最严”标准。

行业洗牌之下,头部企业战略分野尽显。

安克创新在召回冲击后,于2025年12月2日向港交所递交IPO申请,以期借资本之力重整旗鼓;小米凭借“金沙江电芯”的超薄磁吸充电宝,以技术差异化在市场中迅速“攻城略地”,产品一度因需求过热而断货。

动力电池巨头宁德时代的跨界入局,更为行业注入新的“技术变量”。其在阿维塔新品发布会上亮相的首款“车规级”超薄磁吸充电宝,以动力电池级别的制造标准,进一步推升了行业的技术与安全门槛。

在这场行业整顿中,绿联科技被卷入其中,其充电宝产品的安全性受到质疑,成为消费者投诉的重灾区。

根据第一家电网2025年8月报道,在罗马仕、安克等品牌因采用安普瑞斯的问题电芯,先后宣布召回大量充电宝之时,绿联相关产品未在召回之列。

但是,根据公开报道,绿联充电宝产品在此前市场抽检中,曾多次被检出不合格。例如,2020年10月,绿联科技生产的PB132型号移动电源因不符合国家强制性标准被市场监管部门处罚。

另根据乐居财经报道,2019年-2022年上半年期间,绿联科技存在5次产品不达标、抽查或检测不合格、不符合国家标准的情况。

另据黑猫投诉平台数据,截至2025年12月22日,与绿联一词相关的投诉超过1200条,主要涉及充电器、充电宝等产品的质量和售后问题。

更严重的是,2025年3月和6月,绿联科技有两款移动电源的3C认证被暂停,暴露出其在产品质量管控上的短板。

02 绿联身陷投诉旋涡,“NAS硬盘半个月就坏了”

在行业整顿风暴中,绿联科技不仅充电宝产品面临质疑,其多款3C配件产品也因质量问题引发消费者集中投诉。

一位用户在社交平台上反映,2023年10月底购买的扩展坞(端口复制器),使用两年后突然无法使用,联系客服后被告知“过质保一年了”,言外之意就是“坏了是自己的问题”。该用户此前购买过绿联的充电器、手机膜、硬盘、充电线等产品,一直印象良好,但此次经历让他很失望。

该位消费者对凤凰网财经《公司研究院》表示:“最后问题也没有得到解决,以后再也不买绿联的东西了。”

绿联NAS(网络附加储存)产品的问题更为突出。有消费者反映,前年购买的DH2600设备使用不到一年就坏硬盘,绿联检测称机器没毛病,只给换新不承担硬盘损失。用户担心旧系统问题,以85折退货后购入DXP2800,结果使用不到一年硬盘再次坏。更让用户不满的是,寄修后被绿联“晾”了近两个月不给反馈,最终仍称“检测机器没问题,不承担硬盘损失”,拒绝退货退款。

另一用户表示,双11购买的绿联私有云DH4300Plus 8G版16T四盘位,自带两块8T酷狼硬盘,使用半个月其中一硬盘就坏了。虽然京东客服同意特殊处理退货,但用户表示“绿联的品质不敢换货不敢试了”。

除了硬件质量问题,绿联NAS的系统稳定性也受到用户质疑。有消费者反映,绿联NAS系统稳定性不行,机器连不上但指示灯还在亮。还有用户遇到压缩文件解压乱码、无法删除文件、限制文件名长度等问题,且出现问题都需要远程解决,增加了用户使用成本。

充电宝产品同样存在问题。有用户反映,7月底购买的绿联充电宝出现电池虚电显示问题,从80多电量突然掉到2%,导致在景区狼狈寻找充电宝。用户寄回售后维修,需要自费运费,希望维修后不再出问题。也有多个用户爆料,绿联充电宝充不进去电。

从华强北柜台后的代工起步,到签约顶流明星迈向品牌高端化,绿联的发展路径是中国制造经典叙事的一个缩影。

然而,当“硬盘半月就坏”“充电宝电池虚电”等具体而微的投诉,与极限测试的卓越数据形成对比时,绿联面临的已不仅仅是单一的产品质量问题。

此外,工信部“史上最严”新规,正在清洗充电宝行业的旧有格局。在这样一个技术、安全、品牌信任缺一不可的新赛场,任何企业都难以仅凭过往的渠道或性价比优势构筑护城河。对绿联而言,真正的考验或许刚刚开始。